Specialista na community management & back office

Praha

Baví vás komunikace s lidmi a nedělá vám problém administrativa? Pak se neváhejte přihlásit! Do našeho eCommerce týmu hledáme kolegu / kolegyni na pozici Specialistay na community management & back office. Vaší hlavní náplní práce bude budování pozitivních vztahů s našimi zákazníky, zpracovávání požadavků zákazníků našeho e-shopu, komunikace s uživateli prostřednictvím našich sociálních sítí, případně i telefonicky, výpomoc s administrativou v rámci týmu a další aktivity.

Vaše odpovědnosti:

  • Každodenní komunikace se zákazníky jak v písemné tak telefonické podobě.

  • Zpracování zákaznických požadavků, objednávek, reklamací.

  • Odpovídání na dotazy v rámci recenzí (Google, Heureka) a na sociálních sítích.
  • Práce v systému e-shopu + v účetním a skladovém systému Helios.
  • Komunikace se skladem
  • Administrativní podpora týmu.
  • Spolupráce s dalšími odděleními v naší společnosti.

Koho hledáme?

Proaktivní přístup v budování kvalitních vztahů se zákazníky.

  •  
  • Bezchybný písemný projev.
  • Velmi dobré komunikativní schopnosti a schopnost empatie.
  • Schopnost zvládat a řešit krizové situace
  • Práce na obdobné pozici v oblasti zákaznické péče nebo back office výhodou.
  • Znalost MS Office, uživatelská znalost sociálních sítí (Facebook, Instagram, LinkedIn…)
  • Samostatnost, spolehlivost, odpovědnost.
  • Týmovost – nejsilnější jsme, pokud táhneme společně za jeden provaz!
  • Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Na co se u nás můžete těšit?

Kromě výjimečné pracovní příležitosti a možnosti vytvořit reálnou a viditelnou hodnotu se úspěšný kandidát může těšit na:

  • odpovídající platové ohodnocení

  • neformální firemní kulturu s rychlým rozhodováním,

  • možnost přicházet s novými nápady a sám je realizovat

  • flexibilní začátek a konec pracovní doby

  • pracoviště na Praze 4 v příjemných kancelářích

Místo výkonu práce:

Pod Višňovkou 27, Praha 4

Termín nástupu:

ihned

Požadované vzdělání:

Středoškolské 

Kontakt

Eva Jirsová

HR Manager

Zaujala Vás tato pozice? Kontaktujte naše HR oddělení ZDE